Os problemas com a Formatação do Computador

O QUE É O PC?
Um computador pessoal ou PC (do inglês Personal Computer), é um computador de pequeno porte e baixo custo, que se destina ao uso pessoal ou por um pequeno grupo de indivíduos. A expressão "computador pessoal” é utilizada para denominar computadores de mesa (desktops), laptops, PDAs ou Tablet PCs, executando vários Sistemas Operacionais em várias arquiteturas. Os Sistemas Operacionais predominantes são Microsoft Windows, Mac OS X e os sistemas baseados em Linux.

O QUE É FORMATAÇÃO?
De maneira simples e clara é, apagar tudo de um Disco Rígido e fazer uma instalação nova de sistema operacional e demais programas.
De maneira mais técnica é criar uma nova estrutura de armazenamento de arquivos, escondendo a estrutura anterior e consequentemente ocultando todos os arquivos existentes no Disco Rígido, criando uma instalação nova de sistema operacional e pacote de programas. Trata-se de uma formatação lógica.

QUANDO DEVO FAZER A FORMATAÇÃO?
Fazer ou não uma formatação é atribuição do técnico. Quando o usuário perceber que o computador apresenta comportamento anormal, com travamentos, desligamentos, ações sem seu comando, não carregamento de programas, etc., então deve procurar uma Assistência Técnica.
A formatação é a última opção, a qual será feita em último caso mesmo, despois de comprovação técnica e sempre com a autorização do cliente.
Antes da formatação, o técnico utiliza-se de todas as ferramentas e seu conhecimento, com a intenção de repor o computador em funcionamento normal e com as qualidades iniciais, sem a formatação.
Após sequências de testes, o técnico emite seu parecer, se deve ou não ser feita a Formatação.

QUEM PODE FAZER A FORMATAÇÃO?
Para ter garantia de qualidade no serviço, a formatação deve ser feita numa empresa de Assistência Técnica em Informática, através de um de seus técnicos, formados em informática.
A garantia é comprovada por referências, por tempo de serviço, por prêmios de qualidade e satisfação de clientes.

QUAIS OS RISCOS NUMA FORMATAÇÃO?
Existem dezenas de possíveis problemas que podem ocorrer numa formatação, mas vamos relacionar algumas:

• Perda de arquivos;
• Danos no Disco Rígido;
• Danos no Gabinete;
• Contaminação de seus arquivos por vírus;
• Falta de drivers (problemas com vídeo, impressora, som, rede, internet, pen drive, câmeras, etc.);
• Instalação de driver errado (problemas com vídeo, impressora, som, rede, internet, pen drive, câmeras, etc.);
• Sistema Operacional desatualizado;
• Versão antiga de sistema operacional;
• Sistema Operacional errado para a sua configuração de micro;
• Falta de programas básicos;
• Roubo de arquivos;
• Indiscrição com relação aos seus arquivos;
• Perda de seus contatos de e-mails;
• Troca de peças por inferiores ou mais usadas;
• Perda de Sistema Operacional Original – instalação de pirata.

 COMO EVITAR ESTES PROBLEMAS?
Primeiro, a responsabilidade de tudo que está no computador é do Usuário.
As empresas de assistência têm método de trabalho eficiente e pessoal qualificado, mas não totalmente isentos de erros. Depois do conteúdo perdido, muitos deles não teremos a mínima possibilidade de recuperar. Você pode até processar a empresa pelas perdas, mas assim mesmo o conteúdo não retornará.
Quando falamos em perda, para um usuário doméstico, ele pode perder fotos de vários anos atrás. Não existe a mínima possibilidade de fotografar novamente.
O meio mais eficiente de evitar problemas com perdas de arquivos é fazer o backup dos arquivos. Todos os arquivos importantes devem ser copiados para outro dispositivo de armazenamento. Você poderá copiar para ou HD, para CD ou DVD ou ainda para um Pen Drive, mas o último não é tão seguro assim.

O QUE É BACKUP?
É a cópia de segurança de todos os arquivos pessoais do cliente. Eles devem ser copiados e depois da formatação devem ser repostos em seus respectivos locais. Normalmente, os arquivos do cliente estão na Pasta Meus Documentos, mas podem estar em outras.

O QUE É DRIVER?
São aplicativos responsáveis pela ativação ou instalação de dispositivos presentes, instalados fisicamente no computador.
Sem o driver ou com uma versão errada, o dispositivo pode não funcionar ou funcionar com seus recursos reduzidos ou com deficiências.
Na aquisição de computador novo, o cliente recebe um Cd com todos os drivers instalados originalmente em seu computador. Algumas montadoras dispõem de todos os driver em seu site na internet.
Atualmente, todos os drivers necessários para reinstalação em micro de configuração normal possuem tamanhos acima de 500 megabytes, mas este valor será variável com relação diversidade de marcas e modelos.

O QUE É PASSAR ANTIVÍRUS?
É a ação de vacinar (scanear) todos os arquivos do cliente, antes ou durante o processo de retorno para o computador do cliente.
Poderemos vacinar os arquivos no computador da assistência técnica, ou no momento em que os arquivos estiverem sendo copiados de volta para o micro do cliente. Utilizando-se de um ou mais programas antivírus, com a intenção de garantir a qualidade do serviço, isto é, vírus zero.
Este processo poderá demorar horas, dependendo da quantidade de arquivos em megabytes ou gigabytes.

O QUE É ATUALIZAR SISTEMA?
Um sistema operacional assim como demais programas, estão em constantes correções e melhorias, sendo assim, em período incerto, poderá ser atualizado pela Internet. Alguns sistemas recebem atualização semanal e outros, mensais.

O QUE É ATUALIZAR PROGRAMAS?
É manter o computador conectado na Internet e, com a ativação da opção ou comando para buscar (baixar) as atualizações disponíveis no site do fabricante do programa.
A atualização poderá demorar horas, tudo depende da velocidade de conexão e do tempo entre esta e a última atualização. Em alguns casos teremos mais de 400 megabytes de atualização.
A não atualização coloca o computador do usuário em risco de invasão e contaminação por vírus e até defeitos de funcionamento.

PRECISA FAZER MAIS ALGUM SERVIÇO?
Uma formatação correta e completa é composta pelos seguintes passos:

• Retirada do Disco Rígido do cliente e conexão no micro da assistência técnica;
• Cópia de todos os arquivos do cliente;
• Antes ou depois, todos os arquivos do cliente devem ser vacinados;
• Conexão do Disco Rígido no computador do cliente;
• Instalação do sistema operacional e respectiva formatação;
• Instalação de todos os driver de todos os dispositivos (som, rede, bluetooth, webcam, touch pad – mouse, wireless, vídeo, teclado, HDMI, impressora, modem, etc.).
• Testar todos os dispositivos;
• Atualizar Sistema Operacional;
• Instalar pacote de programas;
• Atualizar pacote de programas;
• Instalar Antivírus;
• Atualizar Antivírus;

OS DIFERENCIAIS
Cada empresa poderá oferecer diferencias que realmente farão a diferença no serviço. Os diferencias pode ser:

• Limpeza e lubrificação do cooler do processador;
• Limpeza de contatos da memoria;
• Verificação do estado de capacitores da Placa Mãe;
• Limpeza e lubrificação da ventoinha da fonte;
• Verificação do estado de capacitores da fonte;
• Limpeza geral externa (Gabinete).

 EXISTE UM PERÍODO DE TESTES?
Sim, após a instalação e atualização de todos os programas, o computador deve passar por um período que varia de 2 a 4 horas de funcionamento em condições normais, rodando alguns programas, vídeos, som e jogos.

QUAL É A GARANTIA DO SERVIÇO?
Quando um serviço é bem feito, existem poucas possibilidades de problemas, mas o mal uso do computador pode fazer com que ele apresente problemas em poucos minutos de uso, e neste caso, o problema é provocado pelo próprio cliente, sendo assim, sem garantia.
Em casos onde o serviço foi mal feito, os problemas aparecem em poucos minutos de uso do equipamento pelo cliente. Os problemas mais comuns são: não reconhece mouse ou teclado, não imprime, não acessa a Internet, não tem som, a qualidade da imagem no vídeo está ruim, fica travando ou congela, nem liga, etc.

QUANTO TEMPO DEMORA UMA FORMATAÇÃO CORRETA?
Considerando todos os serviços relacionados acima, teremos um trabalho compartilhado de um técnico por um período de 5 a 8 horas. Em alguns casos poderá chegar até 16 horas de trabalho efetivo, mas somente se ocorrer algum imprevisto.

DÁ PRA FAZER ESTE SERVIÇO MAIS RÁPIDO?
Uma formatação correta e completa, onde o Técnico terá de baixar todos os drivers e fazer o respectivo backup, fazendo rápido, demora em torno de 5 horas.

QUANTO CUSTA ESTE SERVIÇO?
Considerando o valor de hora técnica em torno de R$ 25,00, poderemos ter um custo de R$ 100,00 até R$ 160,00 em cada formatação de qualidade.

DÁ PRA FAZER MAIS BARATO?
Com a garantia de serviço bem feito e completo, temos algumas empresas que cobram até R$ 60,00. Abaixo disto é comprometimento total de qualidade.

QUANDO TEREI QUE FORMATAR DE NOVO?
Quando falamos em formatação bem feita e correta, combinado com uso correto e consciente do cliente, a formatação poderá ser feita a cada 12 meses ou quando apresentar algum tipo de problema sério.
O ataque de vírus pode fazer com a formatação seja feita em período muito menor.
Na realidade, o período de formatação estará sempre ligado à qualidade do serviço executado e principalmente pelo bom uso feito pelo cliente.
Em alguns casos, problemas elétricos também são responsáveis por danos em arquivos do sistema, fazendo com que o período de formatação seja menor que os 12 meses.
A certeza que existe é a seguinte, formatação mal feita, independente dos cuidados do cliente, a formatação deverá de ser feita em períodos menores de 6 meses. Já constatamos de casos de formatação a cada 3 meses.

CONCLUSÃO
Primeiro, que o barato sai caro.
Segundo, não deixe seu computador com Pessoas e sim com Empresas.
Terceira, aprender a cuidar do seu computador, sistema operacional, programas e suas informações pessoais e particulares. Assim evitará os gastos e outros possíveis transtornos.

OS PERIGOS COM ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE INFORMÁTICA

Os computadores, seus dispositivos, sistemas e demais programas, uma hora ou outra irão apresentar problemas, e assim teremos que entregar nosso equipamento a uma empresa de Assistência Técnica. As autorizadas seriam mais confiáveis, mas temos vários exemplos contrários.

Neste artigo apresentamos uma relação dos cuidados necessários quanto à escolha de uma assistência técnica e também algumas ações que você poderá tomar para evitar que o problema surja, ou seja, ainda maior.

O usuário que possui um pouco de conhecimento técnico pode evitar problemas no micro e também terá mais facilidade em conversar com um técnico para relatar qual o real problema e ainda, pelo conhecimento que possui, poderá conferir o que realmente foi feito.

Existem muitos outros cuidados que você poderá ter para evitar problemas com seu computador, mas aqui relacionamos aqueles mais ligados com assistência técnica. Minha lista de cuidados está em 64 itens.

Para iniciar, vamos relacionar alguns cuidados desde a compra do equipamento.

A INSTALAÇÃO DO MICRO NOVO

Supondo que seu micro seja de boa qualidade, teremos os seguintes cuidados com relação à sua instalação:

* A tomada de energia, deve ter aterramento padrão - o micro deve estar aterrado - a tomada e o conector do cabo de energia devem ser de 3 pinos.

* O ideal é uma tomada exclusiva para o computador.

* Para termos um micro realmente protegido, ele deve estar ligado a um nobreak. Na falta do nobreak, o micro deve estar ligado a um Estabilizador.

* O micro deve estar num local livre de umidade, calor excessivo, poeiras, fumaça ou em pisos sujeitos à vibração. O local deve ter boa ventilação.

* A loja que lhe vendeu o computador deve lhe entregar todos os CD's e manuais dos dispositivos instalados no micro. Como principais temos: CD da placa mãe, da impressora, da placa de vídeo, do modem adsl, e outros. No caso de notebooks, os CD's são de extrema importância, pois teremos os drivers de todos os dispositivos dele, que são: teclado, mouse, webcam, placa de rede, bluetooth e wireless.

* Compra um computador de uma empresa que possui Assistência Técnica própria pode facilitar muito na hora de corrigir problemas ou defeitos.

* Cuidados com cabos soltos pelo chão. Os cabos não podem ficar esticados, forçando conectores ou dobrados.

* A CPU deve ficar a +- 15cm afastado da parede na sua parte traseira.

CUIDADOS DIÁRIOS

* Não utilizar o computador em dias de chuva forte.

* Em dias de chuva forte, desconectar o micro da rede elétrica, da linha telefônica e da rede (para micros ligados em rede).

* Mantenha seu micro e periféricos sempre limpos - usar pano umedecido com detergente neutro.

* Não fazer lanche ou tomar líquidos junto ao seu micro.

* Mantenha sistema operacional e antivírus sempre atualizados.

* Fazer backup (cópia de segurança) dos arquivos mais importantes.

* Levar de tempo em tempo, seu micro para uma verificação geral em sistemas e para uma limpeza física interna. Excesso de sujeira interna provoca aquecimento anormal, levando o micro a travamentos, falhas e até a queima.

* Não abrir ou permitir que o micro seja aberto, se o mesmo estiver dentro do período de garantia. Somente a autorizada poderá abrir. Alguns fabricantes de componentes dão garantia de 2 e até 3 anos. Então, veja qual é a garantia do fabricante, além da garantia da loja.

ANTES DE LEVAR A UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

* Faça backup de todos os arquivos importantes, aqueles que não pode perder de maneira alguma. Não confie na assistência técnica, de que a mesma não perderá seus arquivos.

* Tenha certeza da configuração do seu micro - qual o processador, quanto tem de memória e de HD, qual é a placa de vídeo, etc.. marca, modelo e capacidade.

* Ligue para uma assistência técnica de sua confiança e conte qual o problema que percebeu (sintomas) no micro e pergunte qual pode ser o problema o motivo da falha. Caso tenha interesse, poderá ligar para outra assistência para tirar uma ideia melhor sobre o problema e gastos.

* O ideal é que leve junto com o seu micro, todos os CD's que vieram com o mesmo. Estes CD's normalmente estão os "drivers" dos dispositivos que estão instalados em seu micro. A reinstalação deles garante a qualidade e rapidez no serviço.

* Caso não leve os CD's, o técnico terá que buscar na Internet, os drivers dos dispositivos, e isto provocará certa demora em encontrar e baixar, e ainda a possibilidade da utilização de driver errado. Algumas assistências técnicas não instalam os drivers originais no micro de cliente. Eles deixam os drivers encontrados pelo sistema operacional - muito ruim. Esta instalação faz com que seu computador trabalhe fora do seu padrão de qualidade e até com falhas. Você deve exigir a instalação de drivers originais de cada dispositivo. Este trabalho é da Assistência Técnica.

* Várias empresas de assistência técnica não fazem a instalação do sistema operacional, mas sim, somente uma cópia de um sistema padrão gravado em CD, e isto provoca instalação de baixa qualidade e sujeita e muitos problemas em pouco tempo de uso.

* Várias empresas que assistência técnica não fazem a atualização do sistema operacional nem de outros programas importantes como o Antivírus. Exija programas atualizados. Seu computador estará sujeito e inúmeros problemas pela falta da atualização. Várias atualizações são feitas para corrigir falhas graves nos sistemas.

* Se você tiver que fazer a atualização dos programas e sua internet for lenta, perderá várias horas conectadas baixando arquivos e reiniciando seu computador. Este trabalho é a da Assistência Técnica.

* Ao entregar seu micro na assistência, confira para que seja feita anotação na O.S. com relação aos CD's entregues e demais acessórios como cabos, pinos, plugs, fontes, etc..

* Várias empresas de assistência técnica querem que você fique totalmente dependente deles, e assim fazer um trabalho barato, mal feito e assim, dentro de alguns dias você estará lá de novo, gastando.

ESCOLHENDO A MELHOR ASSISTÊNCIA TÉCNICA

* A escolha de qual assistência técnica levar, deveremos considerar o seguinte: empresa com pessoas experientes, serviços com preços aceitáveis, nunca a mais barateira e nem a mais cara. Ver custo-benefício, pois algumas vezes os benefícios oferecidos podem ser a garantia de qualidade de serviço. Melhor um valor alto uma vez por ano que 3 valores baixos dentro do mês, além do problema de ter que ficar sem o micro, de parar o trabalho. A perda poderá ser muito maior se houver perda de informações.

* Escolha aquela que tem experiência no mercado, mais de 2 anos.

* Evite as mais novas no mercado, a não ser que já tenha boas referências sobre ela.

* Escolha aquela que você tem referências, de amigos ou vizinhos como sendo uma boa empresa de assistência técnica.

* Evite aquela que alguém já te falou mal dela. Não experimente para comprovar tais deficiências. Se houver referência negativa, fuga desta empresa.

* Levar o computador na assistência técnica da loja onde comprou o micro seria nossa recomendação, mas devemos admitir que algumas boas lojas não tem uma boa assistência técnica. Nem sempre o atendimento da venda é igual ao atendimento na assistência.

* O atendimento das autorizadas pode ser falho, eles não têm o compromisso de ter lhe vendido o micro e assim se acham no direito de não atender bem este cliente.

* O técnico inexperiente comete vários erros e enganos. Por várias vezes ouvi e li reclamações relacionadas a perdas de arquivos na assistência técnica.

* Já ouvi e li sobre problema de trocas de peças, com a retirada de peças de marcas melhores e substituindo por peças de marcas inferiores.

* Já ouvi e li sobre problemas de retiradas de peças de micros, principalmente de pentes de memória e até troca de HD por de capacidade inferior.

* Escolha aquela que você percebe ou sabe que tem boa estrutura. Evite aquelas tipo fundo quintal, na garagem, na sala da casa.

* Nunca entregue seu computador para alguém que trabalha em casa e nem possui uma empresa constituída. Caso ocorram problemas, terá dificuldades para acionar juridicamente e cobrar os danos, principalmente se você for empresa jurídica.

* Técnicos autônomos ou de final de semana não podem te dar garantia, pois não são constituídos legalmente.

* Técnicos autônomos ou de final de semana somente conseguem comprar peças de outras lojas ou empresas de assistência técnica para serem usadas em seu computador, sendo assim, num preço muito maior.

* As empresas de assistência técnica compram diretamente das distribuidoras e assim podem oferecer um preço justo.

* Muito cuidado com empresas que trocar peças originais, com procedência comprovada por peças adquiridas por meio ilícito.

AO ENTREGAR PARA O TÉCNICO

* Relate da melhor maneira possível, qual é o sintoma percebido no micro.

* Relate ocorrências tais como: quedas ou oscilações de energia, temporais, raios, programas novos instalados ou desinstalados, quedas ou batidas, problemas com vírus e até os erros que porventura você ou outro usuário tenha cometido.

* Deixe claro que deseja que seja feito um orçamento.

* Deixe claro que não deseja que seja a formatação, que se for a única saída que seja apenas após sua autorização.

* Deixe claro que não poderá perder pastas ou arquivos específicos. Cite os nomes delas.

* Caso seja necessária a formatação, indique quais os programas que necessita instalados no computador, principalmente a impressora e configuração de modem adsl. O técnico necessitará dos CD's de instalação destes componentes.

* Algumas empresas de assistência técnica fazem desconto nos serviços de formatação quando o cliente leva todos os CD's corretos de drivers.

* Quando você relata exatamente o que aconteceu, fica mais fácil para o técnico corrigir e evitar novas falhas.

Por experiência própria, quando o usuário faz alguma coisa errada (cagada), ele tende a esconder do técnico, como se tivesse constrangido, com vergonha do seu erro. Neste caso fica muito mais difícil corrigir o problema. Os sintomas são mascarados e a correção pode ser direcionada para outro ponto. Você tem que abrir o jogo com o seu técnico, assim como se estivesse numa consulta médica.

NA ASSSISTÊNCIA TÉCNICA - NA RETIRADA

* Pedir que o seu computador, seja ligado na sua presença com o Técnico, ainda na assistência técnica.

* Fazer uma conferência geral em seus programas e arquivos.

* Fazer uma verificação com relação aos componentes do seu micro, capacidades e/ou até as marcas de dispositivos.

* Você pode solicitar as peças trocadas, aquelas que apresentaram defeito, nem que seja apenas para vê-las e em seguida deixar para a assistência se desfazer das mesmas.

* Conferir se realmente houve a troca de peças conforme nota fiscal ou ordem de serviços e informações do técnico.

* Verificar se o problema informado foi realmente eliminado.

* Exija nota fiscal e descrição do tempo de garantia das peças trocadas (mínimo 3 meses contra defeitos de fabricação), e as peças devem ter um selo com o prazo de garantia.

* Numa formatação, exija que os programas instalados estejam todos atualizados com as últimas atualizações liberadas pelos fabricantes de sistema operacional e antivírus.

* Numa formatação exija que sejam instalados os drivers originais, dos fabricantes dos dispositivos instalados em seu computador. Teremos driver de vídeo, de som, de rede, modem, no caso de notebooks temos driver de teclado, wireless, webcam entre outros.

* Numa formatação exija a instalação do sistema operacional é não apenas a cópia de uma imagem pré-gravada.

* Lembre-se que não existe garantia com relação aos programas instalados, isto significa que, se de algum tipo de problema em sistemas, terá que pagar novamente.

QUANDO RETORNAR EM SUA CASA

* Antes de ligar na tomada da sua residência, verifique a voltagem da fonte.

* Ligar todos os cabos de: monitor, som, teclado, mouse, impressora, adsl, etc..

* Algumas empresas entregam seu computador em seu endereço e fazem a devida reinstalação, nesse caso, um adicional poderá ser cobrado e muitas vezes compensa o pagamento.

* Muito cuidado na conexão, pois poderá danificar os pinos dos conectores.

DURANTE O USO

Foram relacionados alguns cuidados acima, mas existem outros, os quais farão parte de outro artigo.

CONCLUSÃO

Depois de todos estes cuidados, tenho certeza que terá muito menos problemas com seu computador e com serviços contratados.

Muito sobre Bateria de Notebook

Apresento um resumo de informações obtidas ao longo de anos de experiência e outras coletadas na Internet, que tratam do uso e cuidados com a bateria de Notebooks.

• Verifique a data de fabricação da bateria do Notebook. Pode ser que ela já tenha vários meses a menos de vida, pois sua fabricação é diferente da do notebook.
• A bateria nova não precisa de uma carga total antes de iniciar seu uso.
• A bateria não precisa ser utilizada até o final para ser recarregada.
• Atualmente não existem baterias que ficam “viciadas”.
• A bateria não tem memória para registrar carga.
• Você pode iniciar e parar o carregamento quantas vezes precisar.
• Lembre-se que é normal, ao longo do tempo, a bateria armazenar menos carga e assim diminuir sua autonomia.
• A vida útil estimada para uma bateria é 300 a 500 ciclos, que correspondem de 2 a 3 anos. Após este período, se apresentar problemas terá que fazer a troca. Um ciclo corresponde a várias reposições de cargas até atingir 100% (podem ser varias reposições de 20%).
• Utilize apenas carregador original, indicado pelo fabricante. Carregador genérico pode continuar mandando carga mesmo depois da bateria carregada. Isto pode provocar até a explosão da mesma.
• Pode manter o notebook conectado na energia durante todo o período de uso do mesmo, mas sua retirada pode aumentar em 10% a durabilidade da mesma.
• Nunca guarde o equipamento ou a bateria sem carga.
• Guarde sua bateria com carga acima de 50%, mesmo assim ela perderá carga ao longo do tempo.
• Não guarde uma bateria por período superior a 2 meses sem uma recarga na mesma.
• Nunca guardar uma bateria em local sujeito a altas temperaturas e umidade.
• Nunca recarregue a bateria sob o sol ou altas temperaturas. O maior inimiga da bateria é a alta temperatura.
• Periféricos ligados ao notebook consomem energia da bateria, sendo assim a autonomia diminuirá. Os maiores vilões são Modem 3G e HD Externo.
• Lembre-se que o sistema operacional oferece várias configurações que permitem melhor aproveitamento da carga da bateria.
• Nenhum tipo de bateria ou pilha pode ser joga no lixo orgânico, somente no reciclável.
• Assistir filmes gravados num pen drive gasta menos energia que assistir filmes gravados no HD e assistir filmes direto do drive dvd gasta mais energia que todos.
• A autonomia da bateria dura menos quando o notebook é utilizado em jogos, pois usará a capacidade máxima do processador e da memória.
• Ligar e Desligar o notebook seguido também aumenta o consumo de energia e da carga da bateria.
• Você poderá economizar energia se colocar o notebook em “standby” ou em “Hibernação”, pelos períodos que ele estiver sem uso.
• Notebook com SSD consomem menos energia que os com HD convencional.
• Reduza o brilho da tela de LCD, ele é o principal vilão no consumo de energia.
• Desligue a antena Wi-Fi quando não estiver usando a internet.
• Deixe o menor número de dispositivos USB conectados ao notebook, mesmo inativos.
• Reduza o número de programas executados ao inicializar o Windows.
• Opte pelo modo Hibernação em vez de escolher o Espera.
• Controle o horário de atualizações do sistema operacional, antivírus e outros aplicativos.
• Sistema Operacional atualizado consegue melhor controle de dispositivos e assim consomem menos carga da bateria.
• Nunca abra o notebook quando energizado ou com a bateria instalada.
• Nunca tente ligar o notebook após o mesmo ter sido molhado. Desligue a energia, retire a bateria e entregue para um técnico abrir e secar corretamente.
• Evite ambiente marinho ou muito úmido, pois podem danificar componentes do seu notebook.
• Atenção, baterias podem explodir, devido ao calor excessivo ou pelo uso de carregadores não originais ou fora do padrão.

Com estes cuidados, seu notebook e bateria terão sua vida aumentada e segura.

Aulas de Matemática e o Excel

Acredito que até mesmo os Professores de Matemática irão concordar que o ensino da matemática está totalmente fora do uso com relação à Informática e os computadores.

Ou poderíamos dizer que não existe nenhuma relação entre os dois, mas sabemos que na prática, os computadores somente surgiram em função da matemática. Os computadores foram inventados inicialmente para resolver problemas de cálculos. A grande necessidade era a resolução de problemas complexos, longos, demorados e que seguidamente resultavam em erros.

Os computadores evoluíram para o que conhecemos hoje, mas a matemática e o ensino da matemática continuam como na antiguidade.

Não vou discutir sobre como deveria ser ensinada a matemática, acredito que ela está sendo corretamente ensinada, mas não foi ajustada para as novas (ja antigas) tecnologias.

Os alunos ao conhecerem os computadores através de cursos de informática ou por conta própria, têm grandes dificuldades no uso de alguns programas, principalmente os do tipo de planilhas eletrônicas.

Como vocês sabem, nas planilhas eletrônicas poderemos fazer todos os possíveis cálculos. Vocês também sabem que os cálculos são feitos através da criação de fórmulas específicas para cada tipo de cálculos.

Os alunos não gostam nem um pouco dos programas de planilhas de cálculos. Sabem por quê?

Por que eles não têm a menor ideia de como fazer cálculos. Mas lá no ensino básico, no primário, ele aprendeu a resolver as mais váriadas fórmulas aritméticas.

O que houve então? Como agora não saber fazer?

Porque tem tanto medo dos programas de planilhas de cálculos?

Pela minha experiência, eu digo, eles não conseguiram aprenderam a criar ou resolver as ditas fórmulas.

Quando eles aprendem fórmulas na escola, o professor não conseguiu lhes passar o quanto esse assunto é importante. Para os dias atuais, com as atuais tecnologias, saber tirar proveito de um programa de cáculos é imprescindível. As empresas inclusive pedem novos funcionários com conhecimento em planilhas eletrônicas. É uma exigência do mercado de trabalho.

Os alunos num curso de informática não conseguem calcular, não conseguem criar uma fórmula somples, como por exemplo, para o cálculo de média de 5 notas de provas, não conseguem resolver problemas simples de porcentagem, quem dirá cálculos mais aprimorados.

Eles não sabem o que é a Ordem das Operações. Quanto a regra de sinais, isto numa planilha não chega a ser tão importante, mas com certeza eles também não lembram de mais nada.

Como sou Professor de Informática, o problema que sempre enfrento com eles é com relação aos Operadores Aritméticos.

Na matemática temos + (soma), - (subtração), até ai é igual, mas os outros operadores, * (multiplicação - é o asterisco) e / (divisão - é a barra).

Só nos Operadores Aritméticos temos que fazer um ajuste, o qual poderia vir desde o primário.

Outro problema que enfretamos é o uso do sinal de = (igual) para iniciar uma fórmula. Na escola ele sempre aprendeu que o igual vem no final ou no meio de uma fórmula, mas nunca como primeiro digito.

Nas formulas ensinadas na escola, existe o uso de chave e colchetes, mas num programa de planilha eletrônica, as fórmulas são montadas com o uso dos parênteses. Já viram a confusão.

O aluno precisa reaprender a matemática para poder usar um computador. Mas o que ele aprendeu na escola, qual será a utilidade? Tempo perdido?

A não ser que todos discordem quanto ao uso dos computadores, caso contrário, o ensino da matemática tem que ser modificado, ajustado para o uso das tecnologias, da informática.

Acredito que assunto tem que ser debatido, não por mim, pois sou apenas um professor de informática, mas pelos Professores de Matemática e o Ministério da Educação.

Continuo trabalhando como sempre, ajustando os alunos ao uso da tecnologia. Como gosto demais da matemática e da informática, isto pra mim é um grande prazer.

Abração amigos

INTELIGÊNCIA AMBIENTAL - HABITAT

Cada pessoa pode estar vivendo num ambiente muito diferente de outras, sendo assim, ela se ajusta, se prepara, se desenvolve de acordo com as suas necessidades e de acordo com este ambiente.

O que é Ambiente?
Aqui, não tratamos especificamente de “Meio Ambiente”, mas simplesmente do ambiente (local) onde as pessoas vivem, no seu “habitat”.

Quais serão os Ambientes?
Os ambientes variam em tamanhos e locais. Tratamos de ambientes diferentes, conforme o local onde residem ou vivem e tudo que os cerca.

Poderemos ter ambientes grandes como cidades e pequenos como uma casa, uma família. A convivência com muitas pessoas ligadas a um assunto muito importante ou até mesmo restrito a este assunto, faz com que a pessoa seja um “expert” neste assunto, e assim se ajuste a ele.

Grandes Habitats:
• Cidades grandes, dentro de apartamento.
• Cidades grandes, mas morando em uma casa, no centro da cidade.
• Cidades grandes, em casa, num bairro distante ou numa região de favela.
• Cidades pequenas, em uma casa.
• Cidades pequenas na área litorânea.
• Cidades pequenas, mas em áreas rurais, chácaras ou fazendas.

Pequenos Habitats:
• Uma família de Professores;
• Uma família de Médicos;
• Uma família de Esportistas;
• Uma família de Advogados;
• Entre tantas outras profissões.

Quais os ajustes necessários para cada Ambiente?
Os ajustes para cada ambiente devem ser aparentes e de grande importância, definindo claramente a diferença entre estes ambientes.

Quem mora em cidade grande, convivem com alta tecnologia, escolas mais modernas, amizades envolvidas com a cultura, com lazer dos shoppings, dos grandes eventos, de visitas ilustres, do destaque nacional e internacional, etc.

Quem mora em cidade pequena, convive com pequenos eventos, longe de grandes lançamentos ou últimas novidades, acesso a tecnologia ultrapassada, eventos corriqueiros, ausência de visitas ilustres ou estrangeiras e frequentam um comércio simples.

Quem mora em cidade pequena do litoral, convive com eventos ligados ao mar, movimento de turistas, pessoas ilustres, baixa tecnologia, comércio artesanal, turismo gastronômico, etc.

Quem mora em área rural de pequenas cidades, convive com pequenos eventos como festas religiosas, rodeio, turismo rural ou ecoturismo, trabalhos ligados à agricultura e pecuária, acesso a baixa tecnologia de entretenimento, etc.

Então, cada pessoa vivendo nestes diferentes ambientes, tem que se ajustar a eles, de acordo com a sua necessidade. Algumas são até questões de sobrevivência.
Neste seu ambiente, ela sabe coisas que os outros nem imaginam. Um caboclo, morando numa fazenda consegue ler os sinais da natureza e fazer previsões do tempo com base nestes sinais, dizendo se vai chover ou não, por exemplo.

Outra pessoa, vivendo numa grande cidade tem facilidade para o uso de tecnologias como DVD player, TV Digital, Computadores, etc.

A inversão destas pessoas para outros ambientes as tornarão burras ou ignorantes. Terão imensas dificuldades e provavelmente não queiram viver nestes ambientes. Se forem obrigados a esta mudança, levarão muito tempo até ajustarem-se.

Sua inteligência ou habilidade poderá ser inútil em outro ambiente.

Professor Luiz Carlos Kloster.

Manual de Aproveitamento de um Curso

Introdução
Praticamente todas as pessoas sabem da importância de se fazer cursos, quanto mais, melhor, mas quantidade não é sinônimo de qualidade. Temos que aproveitar um curso e não jogar nosso rico dinheirinho fora.
Neste material procuramos detalhar vários pontos, os quais devem ser analisados sempre que for contratar um Curso, para saber se vale a pena fazer e onde.

Qual Curso fazer?
A definição de qual curso fazer, poder ser a garantia de melhor aproveitamento ou o melhor investimento, na sua qualificação profissional. Fazer um curso qualquer, somente para preencher o tempo ou para satisfazer o desejo dos Pais ou Chefes, pode ser o verdadeiro “jogar dinheiro fora”, além de possível estresse durante o curso.
O curso a ser feito deve ser planejado, pensado, para que o mesmo dê o retorno do investimento, em sua carreira profissional. Logicamente, por várias vezes, estará fazendo cursos que lhe trazem satisfação pessoal, satisfação social e cultural, mas devem ser sempre baseados num planejamento.
Ninguém deve fazer matricula em um curso por impulso, ou somente para acompanhar outra pessoa (amiga, namorada, esposa ou filho). Não existem cursos que estão na moda. Existem cursos necessários e os desnecessários, os que darão algum retorno e os supérfluos.

Onde fazer o Curso?
O ideal é que tenha mais de uma opção de local para assim fazer uma comparação de todos os itens que influem num curso, como por exemplo, o conteúdo, valor, qualidade, estrutura, etc.
De primeira diremos que tenham muito cuidado com o mais barato, pois poderá estar jogando dinheiro fora com eles, mas outras coisas devem ser analisadas com relação ao valor mais alto, pois muitas vezes estará pagando pela ótima localização da escola em contrapartida por uma baixa qualidade de ensino.
As indicações de quem já fez curso em determinada escola podem ajudar muito na definição de onde investir seu tempo e dinheiro. Assim como também as informações negativas sobre determinada escola devem ser consideradas e analisadas e evitadas. Não queira comprovar se uma escola é ruim depois de ouvir vários comentários negativos de pessoas conhecidas e confiáveis a respeito da mesma.
Você deve fazer uma visita a cada escola para comprovar as informações recebidas e tirar suas conclusões.
Existem muitas escolas e algumas podem ter cursos muito bons e outros muito ruins, isto tudo em função da dificuldade de encontrar professores adequados para aquele assunto e até a falta de uma estrutura ideal para aquele conteúdo, mas que em outro curso possui professor e estruturas perfeitas para efetivamente prestar um ótimo curso.
A prioridade quanto qual item a ser analisado dependerá do conteúdo do curso, pois alguns cursos exigem um ótimo laboratório e outros nem exigem laboratório algum. Temos outros cursos que o mais importante é o Professor e outros o mais importante é o material didático.

Qual é o melhor Curso?
É aquele que lhe trouxer o maior ganho financeiro, a melhor oportunidade de colocação ou crescimento profissional, a maior posição social ou satisfação pessoal, através deste novo conhecimento.
Os cursos bons são aqueles que no transcorrer dos mesmos, você já consegue colocar em prática no seu dia a dia, no trabalho ou nos estudos, o que acabou de aprender em sala de aulas.

Como agir durante o Curso?
A intenção de participar de um curso é obter determinado conhecimento e domínio do conteúdo. Quero aprender para poder trabalhar em determinada área. Quero aprender para saber fazer determinada tarefa ou trabalho.
Você está pagando para aprender, sendo assim, dedique-se, mas também cobre pelo ensinamento completo e correto, conforme contratado.
Não tenha medo nem vergonha de perguntas tantas quantas vezes sejam necessárias. Não fazer perguntas não é sinal de inteligência ou sabedoria. Fazer perguntas erradas, sem nexo, estas sim demonstram fraqueza no aprendizado e compreensão daquilo que está se estudando.
Mesmo que o curso possua material didático, leve um caderno e faça suas anotações. As anotações podem até serem repetições do que está no livro ou apostilas, mas ao anotar está reforçando o seu aprendizado.
Em aulas práticas não perca a oportunidade de experimentar variações, explore, faça como sendo dizemos, que uma boa maneira de aprender é “fuçando”. Fazer somente o que está escrito, isto é o mínimo, faça mais, queira mais e assim aprenderá mais.
Além de toda a dedicação em sala de aula, prestando atenção nas instruções do Professor, nas demonstrações, nas dicas e explicações, você pode e deve praticar em casa.
Caso consiga realizar em casa aquilo que fez ou aprendeu em sala de aulas, significa que este conteúdo você aprendeu, mas o ideal é repetir outras vezes durante os próximos dias, assim como repetir aqueles conteúdos antigos, das primeiras aulas.
Um maneira boa de fixar o aprendizado é ao chegar em casa ou na empresa, ensinar outra pessoa aquilo que acabou de aprender.

De quais Escolas ou Cursos devo fugir?
Daquelas que muita gente fala mal, com relação a qualidade dos Professores, dos conteúdos, da estrutura e do material didático.
Você também deve evitar ou deve analisar muito bem as escolas novas na cidade ou as escolas “ciganas”, aquelas que ficam alguns meses na cidade e vão embora.
Muitas escolas novas não sobrevivem numa cidade e as escolas “ciganas” vivem de oferecer cursos rápidos de baixa qualidade. Ambas não tem compromisso com a qualidade e valorização do seu certificado.
Existem muitas escolas “ciganas” que não cumprem com os conteúdos oferecidos, não oferecem a estrutura prometida e ainda garantem colocação profissional ao final do curso. Isto não existe. As escolas “ciganas” são famosas por não entregarem Certificados de conclusão de cursos.

Como analisar o Valor do curso?
Considerando tudo que já foi comentando acima, temos o maior valor como o melhor, mas nada impede que uma escola com valor pouco abaixo do maior não consiga oferecer o mesmo curso com qualidade e resultados superiores.
Não faça matricula sem antes pesquisar e visitar as escolas. As informações de parentes, amigos e conhecidos com relação a uma ou outra escola são muito importantes.

Como analisar o Professor?
Tudo depende de qual será o assunto. Em vários casos, os Professores formados em boas faculdades são garantias de qualidade de curso, mas em outros casos, Professores com larga experiência profissional podem ser superiores. Outro tipo de professor a analisar é aquele que tem ótima didática, sabe ensinar, independente da experiência e da sua formação.
A recomendação será a de sempre analisar o Professor fazendo a comparação entre escolas e valores.

Como analisar a Estrutura da Escola?
A estrutura também dependerá de qual seja o curso, pois já comentamos que existem cursos que não exigem nada de estrutura especial, apenas uma sala com carteiras e o Professor e em outros cursos, a estrutura de sala de aulas é fundamental.
Analisando os cursos que exigem uma estrutura boa e completa, você deve fazer o seguinte, visitar a conhecer a estrutura de cada escola e fazer um comparativo para saber qual será a melhor juntamente com os demais itens como valor, material didático e o professor.
Em cidades menores, as escolas possuem estruturas pequenas e modestas, sendo assim, terá que procurar o curso em cidades maiores ou aceitar a estrutura oferecida em sua cidade, mas nada impede de fazer uma comparação pela Internet quanto à melhor estrutura existente em sua cidade.

Como analisar o Material Didático?
Antes de fazer sua matrícula, você deve analisar o material didático.
O material didático é mais fácil de analisar e comparar com o material de outra escola. Numa rápida folheada em suas apostilas já teremos uma ideia de qual é melhor, mas não se deixe enganar entre materiais com ou sem fotos e material com fotos coloridas.
O mais interessante é o conteúdo mesmo. Se ele tiver o melhor conteúdo, uma boa qualidade de impressão e com fotos coloridas, bom assim fica fácil definir o melhor material didático.
Cuidado com o valor e se ele está ou não incluso no valor do curso.
Algumas escolas fazer o valor do curso o valor do material didático. Eles entregam todos os livros no início do curso e caso venha a desistir, terá que pagar todas as parcelas, as referem-se ao material didático. Isto significa que você compra o material didático e ganha o curso. Caso não queira fazer o curso, para eles basta, apenas que pague o material didático.

O que é Propaganda Enganosa?
Ocorre quando a escola oferece uma coisa e entrega outra. É quando diz que o curso é grátis e você vai até a escola e na realidade tem que pagar determinada taxa, que seja seguro ou manutenção.
Não se deixe enganar!
Simplesmente não faça matricula e ainda comente com seus amigos e vizinhos sobre a “armação”, evitando assim que outros sejam enganados.

Devo consultar o Procon também?
A recomendação é que sim, mas em alguns casos você poderá sentir segurança e confiança no contato direto e assim torna-se desnecessário consultar o Procon. Da mesma maneira, neste contato direito você pode desconfiar da empresa, neste caso então deve consultar o Procon para ter mais segurança.
O problema é que muitas pessoas lesadas por empresas prestadoras de serviços ou venda de produtos, acabam assumindo o prejuízo e não prestam queixa junto ao Procon e assim nunca saberemos quem são as más empresas do mercado.
Empresas com várias queixas ou denúncias no Procon devem ser evitadas, com certeza.

Como contratar um Curso?
O ato da matrícula é pagar o valor da matrícula e assinar um contrato de prestação de serviços.
O contrato deve ser lido e compreendido, inclusive nas letras miúdas. Por Lei, um contrato deve ser impresso em fonte tamanho 12, já para evitar as tais letras miúdas.
Somente assinar o contrato se concordar com todas as suas cláusulas. Um contrato pode receber contestação estas devem ser escritas no mesmo, caso falte espaço deve ser anotado no seu verso, nas duas vias, pois uma deve ser entregue no ato à você.
O contrato deve ser carimbado e assinado pela pessoa responsável pela empresa, não necessariamente o proprietário, mas deve ser alguém da empresa.

Como analisar os resultados de um Curso?
O bom resultado de um curso será claramente percebido se no transcorrer do curso você já conseguir tirar proveitos dele, no seu dia a dia no trabalho ou nos seus estudos.
A hora de analisar os resultados de um curso é no final e nunca no início ou no meio. Temos vários cursos onde seus conteúdos se completam quando chegam ao final do curso. Temos cursos que no seu fim é cobrado o trabalho final, onde o aluno tem oportunidade de colocar em prática tudo aquilo que aprendeu desde o início do mesmo. É neste momento que poderá melhor analisar os resultados de aprendizado.

O que não posso aceitar num Curso?
São vários os itens que não podem ser aceitos desde o início do curso até o seu final.
• Mudança de data de início várias vezes;
• Mudança de horário, sem prévio aviso e acerto;
• Falta de um contrato de prestação de serviços ou falta de informações no mesmo;
• Alteração do valor combinado, cobranças indevidas;
• Troca de local do curso;
• Troca de Professor;
• Falta de material didático;
• Atraso na entrega de material didático;
• Estrutura diferente daquela acertada quando da matrícula;
• Ausência de Professor em sala de aulas;
• Cancelamento do curso, sem devida devolução dos valores pagos;
• Baixa qualidade do curso, abaixo do contratado;
• Alteração do conteúdo, fora do contratado;
• Conteúdo incompleto, fora do contratado.

O que fazer se o Professor não sabe ensinar ou não entende do assunto?
O Professor foi contratado pela escola porque entende do assunto e sabe ensinar, mas existem milhares de relatos do contrário mesmo.
Tem Professor que não sabe ensinar, não tem didática ou simplesmente não querem ensinar. Em alguns casos pode estar ligado aos valores recebidos ou nem recebidos. Tem escola que paga muito mau seus professores, isto quando pagam. Mas estes problemas financeiros não são do Aluno e sim da Escola.
O que o aluno tem de fazer é reclamar junto à direção da escola.
Se as coisas não mudarem, então você deve avisar que fará uma queixa junto ao Procon. Neste momento você poderá optar em rescindir o contrato e aguardar os resultados ou continuar seu curso assim mesmo até que o Procon resolva junto com a escola, as falhas dos professores.

Como agir para obter ressarcimento de um Curso?
Tudo se baseia no contrato. Por isto é muito importante que leia o contrato antes de assiná-lo. Depois de assinado não adianta contestá-lo. Pressupomos que o contrato esteja dentro das leis de defesa do consumidor, pois se estiver fora da Lei, o mesmo não terá nenhum valor e assim poderá cobrar o ressarcimento pretendido.
Devemos lembrar que muitas empresas criam seus próprios contratos, onde as cláusulas todas protegem apenas a empresa e nada em proteção ou benefício ao contratante, o cliente, o aluno. Muito cuidado com este tipo de contrato e empresa.

O material didático é obrigatório?
Existem dezenas de cursos onde não é obrigatória a existência de material didático. O curso é ministrado pelo Professor sem a necessidade de material.
Em outros cursos o material é obrigatório, mas não significa que ele tem de ser gratuito. Ele pode ser opcional, isto é, o Aluno compra caso tenha interesse ou necessidade.
Muitos cursos, os valores de materiais didáticos já estão incluídos nas parcelas do curso e assim serão entregues no transcorrer das aulas.

Não frequentar mais as aulas cancela meu contrato?
Não. Você contratou uma empresa pra ministrar determinado ensinamento, assunto ou conteúdo. Enquanto o mesmo não for concluído na sua carga horária ou data prevista para o final, as parcelas do mesmo continuam vencendo e serão cobrados de você de alguma maneira.
De nada adiante dizer que não assistiu às aulas, pois o que estará valendo é o contrato.
Se por qualquer motivo queria ou precise para o curso, você deve procurar a secretaria da escola e pedir o cancelamento do contrato.

Como proceder para cancelar um Curso?
Caso tenha problemas antes ou durante o curso, primeiro mantenha contato com as pessoas responsáveis para que o problema seja sanado.
O problema persistindo, analise o contrato e veja quais as condições para o cancelamento do mesmo. Em alguns casos existe uma multa para a rescisão do contrato.
Dependendo do motivo, a multa pode ser eliminada, caso o problema seja de responsabilidade da escola, da contratada.
Reclamar do curso, depois de ter assinado o contrato, pode lhe tirar o direito de rescindi-lo sem ter o a obrigação de pagar a multa.

Quais meus prejuízos por cancelar um curso?
Seu prejuízo será perda de tempo e talvez um pouco de grana.
O cancelamento em alguns casos provoca também arrependimento. Muitas vezes participamos de casos onde o Aluno cancela o curso e em breve espaço de tempo surge uma oportunidade de emprego ou de melhor salário, onde seria necessário o conhecimento daquele curso cancelado. Isto já ocorreu milhares de vezes.

Após cancelar ainda poderei retornar e fazer o Curso?
Após cancelar um contrato, ele não poderá ser reaberto novamente, mas nada impede que você retorne e comece o curso novamente.
Tal retorno também estará ligado ao conteúdo e ao tempo que tenha se afastado do curso. Em alguns casos você poderá retornar, repor aulas e matérias e ainda aproveitar o curso normalmente.

Quanto tempo esperar pela entrega do Certificado?
A entrega de certificados varia de uma escola para outra. Temos algumas que entregam certificados na última aula ou em aula especifica para entrega de certificados e outras pedem alguns dias para avaliação dos alunos, seu preenchimento e registro, o qual pode demorar entre 15 e 30 dias do término.
O ideal é que você mantenha contato e cobre pela entrega do certificado.
Existem as escola “ciganas”, as quais ao término do curso vão para outras cidades e caso não receba sua certificado ao final do curso, terá sérios problemas para encontrá-las e receber o que é seu por direito e pagamento.
As escolas também colocam que sem o pagamento total das parcelas do curso não ocorre a entrega do certificado.
Com o cancelamento do contrato, a escola também não terá que entregar nenhum certificado. Caso pare o curso no meio ou perto do final, não existe meio certificado ou quase certificado, nem mesmo declaração de participação parcial de um curso.

Caso eu tenha algum problema, a quem devo recorrer?
Em se tratando de cursos livres, inicialmente aos responsáveis pela Escola.
Com o problema persistindo, você deve ter em mãos todos os documento necessários para acionar a escola perante o Procon.
Em outros casos, para cursos de graduação ou pós-graduação, após o Procon, você também poderá acionar a escola junto ao Ministério da Educação e Cultura (MEC).
Ainda dependendo do fato e sua gravidade, justifica-se a emissão de Boletim de Ocorrência (B.O.) junto a uma delegacia da Polícia Civil.

Professor Luiz Carlos Kloster
Professor de TI, Palestrante das áreas de Vendas e Segurança de Software e Hardware e Consultoria.

OS PERIGOS DOS SOFTWARE PIRATAS

“Pirataria de Software é Crime, para quem vende e para quem usa”.

Software é um programa criado para uso em algum tipo de computador, com finalidade específica, o qual será instalado com a intenção de exercer controles ou prestação de serviço ao usuário. Um software é instalado para resolver algum tipo de problema ou gerar benefícios para usuário.

Um software desenvolvido, criado, produzido e posto em uso, deu muito trabalho a uma pessoa ou a um grupo de pessoas. Sabemos que existem muitos que são colocados à disposição dos usuários, de forma gratuita (freeware), demonstrações (shareware), software de domínio público, mas a grande maioria é vendida.

Para quem entende um pouco de programação sabe muito bem o trabalho que dá para chegar à versão 1.0. Podem ser meses e meses de trabalho, dezenas de noites sem dormir, estresse, perda da saúde física e até mental, temos casos de perda de namorada (o), noiva (o) e até esposa (marido).

Sabemos também de alguns programadores que até alucinações tiveram. Existem casos de programadores que tiveram de ser internados para tratamento psicológico. É o estresse mental.

Desenvolver é um trabalho danado, mas e quando temos a pressão pelo término do mesmo. Dai então que as coisas ficam mesmo mais complicadas. Então já está claro que um programa vale muito.

Software pirata é aquele que você obtém sem nota fiscal, aquele que você paga um valor irrisório ou não paga nada por ele. Não paga para o seu criador, seja pessoa jurídica ou física.

Software legal é aquele que você tem a Nota Fiscal da compra do mesmo, especificado nome e versão.

Softwares Piratas podem ser todos os programas que você tem instalado em seu computador e não tem a Nota Fiscal de compra dos mesmos.
Logicamente temos centenas de softwares livres, que são criados e distribuídos gratuitamente.

Um programa tem seu valor estipulado em função da complexidade na sua criação, da sua importância dentro do uso do computador e até quanto será o seu possível retorno financeiro ao usuário, tanto na área profissional como educacional.
Por exemplo, um programa de Contabilidade, quanto tempo levou para ser criado e finalizado, qual é a importância dele para o Contador, quanto ganha o Contador pelo uso de um programa? Considerando o contrário, quando ele teria que fazer tudo manualmente. Poderíamos dizer que atualmente não existe contador sem o computador e um programa de contabilidade.

Então, quem desenvolveu um programa de contabilidade deve colocar o preço, além do tempo investido deve considerar a importância dele no mercado e deve calcular também qual poderá ser o número mínimo de cópias que venderá para pagar seu trabalho.

A produção de um programa para apenas um usuário seria inviável, sendo assim ele calcula qual será o mínimo de cópias que terá de vender para que o programa se pague. Considerar os salários dos programadores ao longo dos meses que levou para chegar numa versão pronta para o comércio.

Assim todos os programas são criados e postos a venda ou a distribuição gratuita. Muitos deles têm uma versão Trial ou Demo, que servem como versão de demonstração ou teste, para que o usuário experimente e caso tenha interesse, faça a devida compra. Essas versões são limitadas pelo tempo de uso, normalmente 30 ou 60 dias ou tem limitação em alguns dos seus recursos.

Deixamos de lado os programas livres, gratuitos e vamos aos programas vendidos. Para comprar um programa, você procura uma loja de informática ou dependendo do programa que necessite, poderá encontrar também em algumas livrarias e diretamente na Internet no site do fabricante ou revendas.

Comprar o programa é pagar o seu devido valor, ter em mãos um CD ou DVD com o mesmo. Algumas vezes recebemos junto o seu manual de uso, impresso, mas na maioria dos casos o manual está em forma de arquivo no CD, DVD ou no site do fabricante na Internet. O mais importante e a Nota Fiscal, comprovando seu direto de uso, sua licença de uso do mesmo.

A PIRATARIA
Dentro da área da informática e das comunicações, atualmente, tudo que existe pode ser burlado, aberto, quebrado, corrompido e assim os programas, todos, podem ser destravados e usados, criando assim uma ilegalidade, um crime contra os direitos de propriedade intelectual. É assim que nasce um programa pirata.

Mas como que esses programas têm sua proteção contra cópia ilegal quebrada?
Vocês já devem ter ouvido falar dos Hackers e Crackers. São pessoas com um ótimo domínio em várias linguagens de programação, principalmente Assembler, Debugers e Compiladores. Esse grande conhecimento pode ter dois usos: um legal, de pesquisa, de desafiar fabricantes de softwares e outro de uso ilegal, na quebra de proteções dos programas, da criação dos vírus e roubo de informações dos usuários.

Como quebrar a proteção de um programa?
Um Hacker ou Cracker, usando seu amplo conhecimento, consegue abrir o programa executável, analisa seu funcionamento, altera alguns comandos e o programa já está liberado para ser usado livremente. Outra maneira é a partir da analise do seu funcionamento, esse elemento cria outro programa chamado de "craker", que deve ser executado após a instalação do programa. Este programa modifica o programa instalado ou sua configuração, fazendo com que o mesmo esteja destravado.

Os mesmo "craker" também são programados para gerar os códigos chaves para a instalação de programas piratas, deixando-os como se fossem originais.

A pirataria existe devido ao baixo valor pago num sistema pirata em relação ao seu original. Por exemplo, você consegue comprar um DVD com o Windows Seven em camelôs nas ruas em qualquer cidade, pagando em torno de R$ 5,00, sendo que o original (completo) tem seu valor a partir de R$ 400,00.

Com relação à pirataria, muita gente pensa apenas no Sistema Operacional, por exemplo, mas ele é apenas um de mais de uma dezena de programas que poderemos ter instalado num computador.

Um computador que tenha apenas o sistema operacional instalado estaria muito limitado no seu uso, então teremos que instalar muitos outros programas.
Um dos programas mais conhecidos é o Word, da Microsoft, pois bem, ele faz parte do pacote de programas chamado de Microsoft Office. Neste pacote temos o Word, Excel, Power Point, Access, Outlook, entre outros. Ele é vendido separado do Windows e tem seu valor a partir de R$ 400,00, chegando até R$ 1400,00 (março/2011).

Outros programas comuns em seu computador são os seguintes: para gravar CD's ou DVD's temos o Nero, para música temos o Windows Media Player ou o Winamp, para filmes temos o WinDVD, para compactar ou descompactar arquivos temos o Winzip ou Winrar, para abrir arquivos no formato .pdf temos o Adobe Reader, os programas antivirus, a maioria deles tem versão gratuita, que são liberados para alguns dias ou meses, mas a versão completa e com suporte técnico é vendida.

Alguns dos programas acima têm uma versão teste que não tem trava, mas existe apenas para teste e caso goste e queira continuar usando, terá de comprar.
Outros programas têm uma versão gratuita bem simples, com poucos recursos, mas tem também a versão completa paga.

Na relação acima temos mais de uma dúzia de programas.
Quanto custaria ter todos os programas legalizados no meu computador?
Nos valores de hoje (03/2011), teríamos algo em torno de R$ 3.000,00. Vejamos bem que, um computador (hardware) hoje está em torno de R$ 1.500,00. Teria que fazer um bom investimento ainda.

Mas quais os Perigos da Pirataria de Software?
Como falamos acima, um Hacker ou um Craker, abre o programa original, analisa e elabora outro programa para destravar o original. Logicamente, quem faz este tipo de "trabalho" não é uma pessoa honesta, ela está cometendo um crime, que na área jurídica é chamado de crime de violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual.

Se o "criminoso" cria meios para burlar programas caríssimos, qual a vantagem que ele leva?
Poderíamos dizer que ele é um "Robin Wood" moderno, que tira do bilionário Bill Gates e dá gratuitamente aos pobres. Acredito que existam alguns com este pensamento e ação, mas de qualquer modo, estão fazendo a coisa errada.
O elemento que quebra travas de programas complexos também pode colocar nestes mesmos programas, agora instalados no seu computador, um programa que te cause algum dano, um vírus por exemplo.

A quem você irá reclamar quando descobrir que o elemento danificou teu computador roubou arquivos importantes, fez compras com seu cartão de crédito, sacou dinheiro da sua conta corrente ou poupança?

Num processo criminal, você também é criminoso. Num processo de pirataria, "você", será cobrado com uma indenização que pode chegar até 3.000 vezes o valor do software (3.000 x 400 = R$ 1.200.000,00), e pena de prisão que pode chegar a 4 anos. Vejam bem, será 3.000 vezes o valor de cada programa irregular encontrado em cada computador dentro da empresa.

O usuário de programas piratas também é criminoso?
Sim, com certeza. Não adianta dizer que não sabia. A justiça julga o usuário da mesma maneira que julgará o criminoso que destravou o programa.

Quais são os prejuízos causados pela Pirataria de Software?
Conforme relatei acima, muitos acham que é o Bill Gates quem perde, mas na realidade quem estará perdendo seremos nós mesmos, os brasileiros, que perdem empregos, perdem no recolhimento de impostos os quais poderiam ser aplicados em saúde, educação, segurança, etc..

O prejuízo é grande.

Qual é a saída contra a Pirataria?
Uma delas seria legalizar todos os programas que utilize em seu computador e outra seria substituir o máximo de programas pagos pelos programas de distribuição gratuita, os softwares livres, que atualmente são muitos e estão cada vez melhores.

Poderíamos protestar contra os altos impostos cobrados sobre os programas ou poderíamos desenvolver programas nacionais, mais baratos.
Sistema Operacional > Linux
Pacote Office > BrOffice
Antivírus > tem dezenas > Avast, AVG, Avira, Microsoft Security, Nod32, Panda Cloud, entre outros.
Imagem > Paint Shop Pro, Gimp, entre outros.

Todos a favor de preços mais justos por programas pagos e a favor do uso de softwares livres.